Flymingo / Tamay Koray Gül (“Flymingo” veya “Şirket”) olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, www.flymingo.com.tr (“Web Sitesi”) üzerinden toplanan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca nasıl işlendiği, saklandığı ve aktarıldığı hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Şirketimiz tarafından işlenmektedir:

  • Ünvanı: Flymingo / Tamay Koray Gül
  • Adresi: Çağlayan Mah. 2043 Sk. No:13/7 Muratpaşa / Antalya
  • Vergi Numarası: 4140584371
  • Web Adresi: www.flymingo.com.tr
  • E-Posta: iletisim@flymingo.com.tr

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Flymingo olarak, sunduğumuz hizmetlerden yararlanabilmeniz için aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesilmesi zorunlu hallerde).
  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, alışveriş tercihleri.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri (şifrelenmiş olarak), log kayıtları.
  • Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışveriş geçmişine dayalı anket ve kampanya çalışmaları (açık rızanız olması halinde).
  • Finansal Bilgiler: Ödeme işlemlerinin tamamlanması için gerekli olan bilgiler (Kredi kartı numarası tarafımızca saklanmamakta, doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı Iyzico/Bankalar vb. ile şifreli olarak paylaşılmaktadır).

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası (siparişin alınması, ürünün hazırlanması ve teslimi).
  • Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  • Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin çözümlenmesi.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Maliye Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri, Mahkemeler vb.) bilgi verilmesi.
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi.
  • Açık rızanızın bulunması halinde; size özel kampanyaların sunulması, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve bülten gönderimi.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Flymingo, kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca hizmetin gereklilikleri ve yasal zorunluluklar çerçevesinde paylaşır. Verilerinizin aktarıldığı taraflar şunlardır:

  • Kargo Firmaları: Siparişinizin teslim edilmesi amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketleri ile paylaşılır.
  • Ödeme Hizmet Sağlayıcıları ve Bankalar: Ödemenin alınabilmesi amacıyla finansal işlem bilgileri ilgili banka veya ödeme kuruluşu ile paylaşılır.
  • Hizmet Sağlayıcılar: E-fatura entegratörleri, sunucu/hosting hizmeti alınan firmalar, e-posta gönderim hizmeti alınan firmalar.
  • Resmi Kurumlar: Hukuki uyuşmazlıklarda veya yasal bir zorunluluk olması durumunda (Savcılık, Mahkemeler, İcra Daireleri vb.) yetkili kamu kurumları ile paylaşılır.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; Web Sitesi, mobil uygulamalar, e-posta, çağrı merkezi ve sosyal medya kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK Madde 5’te belirtilen;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Sipariş süreci),
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Fatura, vergi),
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

6. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Web sitemizden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı bilgilerinizin güvenliği 128/256 Bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan banka veya ödeme kuruluşunun sistemine şifreli olarak iletilir. Flymingo, kredi kartı numaranızı veya şifrenizi sunucularında kesinlikle saklamaz.

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve (onayınız dahilinde) size uygun reklamlar sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.

8. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
  • KVKK şartları çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. İLETİŞİM VE BAŞVURU

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak, sorularınızı iletmek veya veri tabanımızdan silinme talebinde bulunmak için;

  • E-posta: iletisim@flymingo.com.tr adresine e-posta gönderebilir,
  • Adres: Çağlayan Mah. 2043 Sk. No:13/7 Muratpaşa / Antalya adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.